全周期服务支持 让每条产线
持续高效运行

标准项目现场安装调试周期为 3-7 个工作日，具体取决于产线复杂程度与现场配合情况。我们的工程师会提前与您的团队沟通场地准备清单，确保到场即可高效推进。复杂多工位项目可能需要 2-3 周，届时会提前制定详细的项目计划。

工作时间内，我们承诺 2小时内远程响应。大多数软件与配置类问题可通过远程诊断在当天解决。需要硬件更换的故障，华东地区承诺 24小时内工程师到达现场，其他地区不超过 48 小时。质保期内备件免费提供，质保期后按成本价供货。

视情况而定。若新型号与原型号尺寸、材质、缺陷类型相近，通常只需 参数微调，工程师可在 1-2 天内完成换型配置。若是全新材质或新增缺陷类型，则需要重新采集样本并更新算法模型，周期约 5-10 个工作日。我们建议签订年度维保协议，将换型调整纳入服务范围，降低临时费用。

支持。我们的检测软件平台提供标准 OPC-UA、Modbus TCP、REST API 接口，可将检测结果（OK/NG、缺陷类型、坐标、图像）实时推送至 MES/ERP 系统。如需定制数据格式或特殊协议，请在项目需求阶段告知，我们会在开发计划中纳入接口对接工作。

我们提供灵活的 年度维保协议，包含：定期预防性巡检（每年 1-2 次）、算法版本更新、缺陷样本库扩充、优先响应通道及备件折扣。维保协议费用通常为设备价值的 8%-15%/年，具体根据设备规模和服务等级协商确定。

您只需提供少量样品（含 OK 件与 NG 件各 10-20 个）和基本产线参数（节拍速度、检测对象尺寸、主要缺陷类型），我们的工程师即可在 3-5 个工作日内完成免费可行性评估，出具包含推荐方案、预期精度及概算报价的评估报告，帮助您做出决策。